「eネットバンキング」はインターネットバンキングサービスで、24時間ご利用いただけます（保守日、保守時間は除きます）。
照会、振替・振込、定期預金の他、外貨預金、投資信託などのお取り引きがご利用いただけます。

インターネットバンキングとはパソコンやスマートフォンで各種お取り引きがご利用いただけるサービスです。

「eネットバンキング」のお申し込みは、当行本支店に普通預金口座（含む総合口座普通預金）をお持ちの個人のお客さまに限らさせていただいております。
事業目的の場合は「BIZ-WEB」をご利用ください。

「eネットバンキング」のご契約は1人、1契約とさせていただいており、1人で複数の契約はできません。

年齢制限はございません。
ただし、未成年のお客さまはeネットバンキングにおける預り資産のお預け入れ、ご購入はご利用いただけません。

海外からはその国の法律・制度・通信事情・電話機の仕様によりご利用いただけない場合があります。
当該国の法律を事前にご確認ください。

振込手数料は、指定日にお振込金額と合算で支払口座から自動引落しさせていただきます。

ご利用手数料は、以下の通りです。
（1）月額基本手数料
無料
（2）振込手数料（消費税込）

（3）その他
取引内容によっては、別途所定の手数料が必要となります。

『「eネットバンキング」サービス内容一覧』をご覧ください。

インターネットバンキングの推奨OS、推奨ブラウザについては、「ご利用環境」をご覧ください。

推奨環境以外でインターネットバンキングが利用できないわけではありません。
しかしながら、推奨環境以外ではサービスが正常にご利用いただけることを確認しておりませんので、推奨環境でのご利用をお勧めいたします。

パソコンを再度立上げた後、「eネットバンキング」にログインし、各取引画面でお取り引きのご確認を行ってください。

「仮ログインパスワード」

• お客さまからお申込書にご記入いただいた7桁の数字のパスワードです。
• 「eネットバンキング」の初回ご利用時に使用していただきます。

「仮確認パスワード」

• 「eネットバンキング」のお申込後、当行から郵送させていただく「ご利用手続き完了のお知らせ」に記載されているパスワードです。
• 「eネットバンキング」の初回ご利用時に使用していただきます。

「ユーザーID」、「ログインパスワード」

• 「eネットバンキング」のご利用時に使用します。初期設定時にお客さまご自身で任意の文字列をご登録いただきます。
• ６～１２桁の半角英数字がご登録いただけます。

「確認用パスワード」

• お取り引き内容等の最終確認とご本人確認のために使用します。初期設定時にお客さまご自身で任意の文字列をパスワードとしてご登録いただけます。
• ６～１２桁の半角英数字がご登録いただけます。

「代表口座」とは、当行本支店にお持ちのご本人名義の普通預金口座（総合口座普通預金を含みます）で、本サービスご利用時の中心となる口座です。
お申し込み時に必ず1口座をお届けいただきます。

• JRA口座、カードローン口座は代表口座としてお申し込みいただくことはできません。

「関連口座」は、当行本支店にお持ちのご本人名義の口座（※）で、「代表口座」の他、最大19口座まで登録いただけます。「代表口座」・「関連口座」間の振替は、手数料無料でご利用いただけます。

• 「関連口座」として登録いただけるのは「代表口座」と「名義」（漢字・カナ）、生年月日、電話番号、性別が同一である口座です。

お申し込みいただけるのは、以下のご本人名義のお口座だけです。

• 普通預金口座
• カードローン口座
• JRA口座
• 貯蓄預金口座
• 総合口座定期預金、通帳式定期預金、積立定期預金口座
• 投資信託口座
• 外貨普通預金、外貨定期預金（米ドル・ユーロ・豪ドルのみ）

• 「代表口座」を「関連口座」としてお申し込みいただくことはできません。
• 投資信託口座を関連口座としてお申し込みいただくためには、あらかじめ、営業店にて投資信託口座の開設が必要です。
• 積立定期預金口座は、満期日設定があるものを除きます。

インターネットバンキングにより追加登録ができます。
また、最寄の当行窓口でもお申し込みいただけます。

最寄の当行窓口、または当行ホームページ内「eネットバンキングのサービスページ」からお申し込みいただけます。

口座をお持ちのいずれかの支店で（一ヵ所で）、1枚の「利用申込書」でお申し込みいただけます。

ご利用手続き完了のお知らせを簡易書留にてお届けの住所あてにお送りいたしますので、到着後、ご利用いただけます。
なお、お申し込みをいただいてから、ご利用手続き完了のお知らせをお送りするまで、約10日～2週間程度かかります。

以下の通りです

※照会欄の○印は、残高・入出金明細とも照会可能

お振り込みいただけます。また、代表口座からもお振り込みいただけます。

口座毎の1日あたりの振込・振替限度額は、次のとおりです。

• お客さまより「eネットバンキング」にて、0円から1,000万円の範囲でご指定いただけます。
• 定期預金・外貨預金・投資信託のお取り引きにおける振替は、同振込・振替限度額に含みません。
• お届けの限度額を超えた振込・振替は、お取り扱いいたしません。

1回あたりの取引限度額は、次のとおりです。

「eネットバンキング」で既に行ったお振り込みの内容について、訂正や取消を行う必要が生じた場合は、ご印鑑・運転免許証などのご本人様確認書類をお持ちのうえ、お支払口座のある当行営業店窓口までご来店ください。
ご依頼の内容が組戻（振込先銀行・支店の変更）にあたる場合は、組戻手数料として、880円（消費税込）を申し受けます。
ご依頼の内容が訂正にあたる場合は、訂正手数料として880円（消費税込）を申し受けます。

「振替口座」として、事前にお申し込みいただいている次のいずれかの定期預金（総合口座、通帳式定期）、積立定期預金にお預け入れいただけます。

• スーパー定期、変動金利定期預金、期日指定定期預金、自動積立定期預金「キング」、積立定期預金「エース」をお預け入れいただけます。（財形のお預け入れはできません）

• 積立定期預金は、事前にeネットバンキングの関連口座に登録済のご希望の口座から、定期預金明細を選択いただき払出しを行います。
• 1回の払出し操作で、最大20明細まで同時に払出しが出来ます。
• 明細が0件（＝全部解約）になると払出しができませんのでご了承ください。
• なお、明細が1明細の場合は、事前にお預入操作（1,000円以上）をいただいた後、即時で一部払出し操作が可能となります。
• 必要金額との差額につきましても、お預入操作（1,000円以上）により、積立定期預金を再作成いただくことが可能です。

代表口座店および関連口座店の住所変更をお申込みいただけます。なお、システム上同一のお客さまの取引と判断できる場合は、代表口座店および関連口座店以外のお取引についても住所変更をいたします。
ただし、当座預金、ご融資（カードローンを含む）、投資信託、マル優、マル特、マル財などいずれかをご利用いただいている場合は、お手数ですが窓口にてお手続きをお願いいたします。

お取り引き結果は、当日扱いの場合はお支払口座の「入出金明細照会」、「振込・振替」メニューの「振込・振替の照会・取消」からご確認いただけます。お取り引きの都度、ご確認をお願いいたします。
予約取引については、指定日当日の10時以降、必ずお取り引き結果をお支払口座の入出金明細照会によりご確認いただきますようお願いいたします。
また、振込などのお取り引きの都度、ご登録いただいたメールアドレスに取引受付を通知する「メール通知サービス」がございます。万が一不正操作された場合でも、早期発見が可能となるセキュリティ機能としてご活用いただけます。

お客さまのパソコンと第四北越銀行間の通信については、取引電文を現在の暗号化技術の最高水準である、SSL128ビットにより暗号化することで、不正取引防止などの安全対策を講じております。
実際の取引では、この暗号化に加えて、「ユーザーID」、「ログインパスワード」および「確認用パスワード」 を 使用することにより、セキュリティを高めています。
パソコンをコンピューターウィルスに感染させ、偽画面などにより、お客さまの情報が不正に盗み取られる犯罪被害を防止するため、当行ではネットムーブ社と提携し、セキュリティツール「saat netizen（サート・ネチズン）」を無料で提供しております。
「saat netizen（サート・ネチズン）」はeネットバンキングにログイン後、専用ページからダウンロードできます。詳しくは、『こちら』をご覧ください。

以下の場合に、ご本人様からのお取り引きの依頼をいただいたものと判断いたします。

【ログイン時】
以下の番号が正しく入力されたことを確認した場合。

（1）ユーザーID

（2）ログインパスワード

（3）ワンタイムパスワード（ワンタイムパスワードをご利用のお客さまに限ります）

【取引実行時】
以下の番号が正しく入力されたことを確認した場合。

（1）確認用パスワード（必須）

（2）メール通知パスワード（ワンタイムパスワード未利用の方が50万円以下の振替・振込・料金払込のご利用の場合のみ）（任意）

「eネットバンキング」での振込・振替取引時に、取引の途中で通信が切断されてしまった場合、必ず以下の方法で、中断されたお取り引きの結果（成立か否か）をご確認いただくようお願いします。

• 「振込・振替」メニューの「振込・振替の照会・取消」にてご確認願います。

セキュリティ保護のため、パスワードの入力を複数回間違われた場合は、サービスの利用ができないようパスワードにロックをかけさせていただきます。
複数回間違われた場合は一時停止いたします。一時停止を繰り返されますとサービスの利用が完全に停止となりますので、ご注意ください。

当行では、お客さまの同意なしにお客さまの個人情報を第三者に開示することはありません。
インターネット関連システムについても、他のシステム同様、厳重にセキュリティー管理された区域に設置しており、情報漏洩が発生しないよう、細心の注意を払っています。

ワンタイムパスワードとは、１回限り有効な使い捨てパスワードのことで、一定期間経過すると無効になるため、第三者による不正利用リスクを軽減させることができ、「eネットバンキング」をより安全にご利用いただけます。
また、パソコンで５０万円超の振替・振込・料金払込のお取り引きをされる場合はワンタイムパスワードのご利用を必須とさせていただきました。
ワンタイムパスワードのご利用に際しましては、ワンタイムパスワードアプリまたはハードウェアトークンをお選びいただけます。

最寄の窓口にてお申し込みいただけます。「eネットバンキング」の代表口座のご印鑑をお持ちいただき、お手続きをお願いいたします。
ハードウエアトークンはお申込後１週間程度で郵送によりお届けいたしますので、受領後にパソコンで利用開始操作を行ってください。

銀行からハードウェアトークンの有効期限が近くなったお客さまに、新しいハードウェアトークンと切替操作のマニュアルをお送りします。届き次第、切替操作をお願いします。

（ご参考）
ハードウェアトークン切替操作方法（切替マニュアル）

スマートフォンをご利用のお客さまはこちらをご覧ください。
パソコンをご利用のお客さまはこちらをご覧ください。

ワンタイムパスワードは無料でご利用いただけます。ただし、ワンタイムパスワードをダウンロードする際の通信料は、お客さまのご負担となります。

以下のお手続をお願いします。
【旧端末での操作】※機種変更前に行ってください

• 「eネットバンキング」にログインして、「お客さま情報確認・変更」メニューから「ワンタイムパスワード設定」をタップします。
• 「ワンタイムパスワード利用解除」をタップします。
• 「確認用パスワード」を入力します。

【新端末での操作】

• 「eネットバンキング」にログインして、「ワンタイムパスワード利用申請」からワンタイムパスワードの利用申請を行います。
• ご指定いただいたメールアドレスに、第四北越銀行から「eネットバンキングトークン発行」のメールが届きます。
• メール本文の内容に従って、再度ワンタイムパスワードアプリのダウンロードを行い、ワンタイムパスワードアプリの設定を行ってください。

最寄の窓口か、「コールセンター」へご連絡ください。
＜コールセンター＞
０１２０－８６－４４６４（通話料無料）
一部のIP電話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合０２５－２２６－６５９５（通話料有料）
受付時間９：００～２０：００（銀行休業日を除きます）

他行でNTTデータ社提供のワンタイムパスワードアプリをご利用の場合、以下の手順でお手続をお願いします。

• 「eネットバンキング」にログインして、「お客さま情報確認・変更」メニューから「ワンタイムパスワード設定」をタップします。
• トークン発行操作後、ご指定いただいたメールアドレスに、第四北越銀行から「第四北越銀行OTPアプリ発行」メールが届きます。
• 既にダウンロードしているワンタイムパスワードアプリを起動します。
• ワンタイムパスワードアプリの「設定」をタップし、「トークン追加」を選択します。
• 第四北越銀行から送信されたメール本文にある「サービスID」、「ユーザーID」と、お客さまよりご指定いただいた「利用開始パスワード」を入力し、送信ボタンをタップします。
• ワンタイムパスワードアプリの名称を変更する場合は、名称を入力し、登録ボタンをタップします（名称を変更ない場合は、登録ボタンとタップします）

以上で設定完了です。

• NTTデータ社が提供するワンタイムパスワードアプリ以外をご利用の場合は、ご新規でのお申込方法と同様です。

ワンタイムパスワードを一定回数間違えると、不正利用防止のため認証機能が停止します。
お近くの当行の窓口か、「コールセンター」へご連絡ください。
＜コールセンター＞
０１２０－８６－４４６４（通話料無料）
一部のIP電話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合０２５－２２６－６５９５（通話料有料）
受付時間９：００～２０：００（銀行休業日を除きます）

パスワードを失念された場合は、最寄りの当行窓口にてeネットバンキングの解約、新規申込のお手続きをお願いいたします。

• お電話による解約の受付は、コールセンターにて銀行営業日の９：００から１９：００まで受付いたします。お手元にキャッシュカードをご用意ください。

パスワードはeネットバンキングで変更いただくことができます。お客さまご自身が画面より暗証番号の変更操作を行っていただくようお願いいたします。

第四銀行と北越銀行は2021年1月1日に合併し、金融機関名は「第四北越銀行」、金融機関コードは「0140」となります。

• 第四銀行と北越銀行は2021年1月1日に北越銀行と合併し、［第四北越銀行］に名称が変更となりました。
• これに伴いまして、旧第四銀行のインターネットバンキング「だいしダイレクト」と旧北越銀行のインターネットバンキング「ホクギンeネットバンキング」は「第四北越銀行eネットバンキング」にサービス名称が変更となっております。

ユーザーIDに変更はありません。

ログインパスワードに変更はありません。

確認用パスワードに変更はありません。

リスクベース認証（秘密の合言葉）に変更はありません。

■旧第四銀行「だいしダイレクト」をご利用のお客さま
【ソフトウェアトークンの場合】

• 再取得は不要です。
• トークンのロゴ、およびトークン名称が変更となっておりますが、引き続きご利用いただけます。
  　→トークン名称「【新】だいしダイレクト」→「第四北越eネットバンキング」

【ハードウェアトークンの場合】

• 再取得は不要です。
• お手元のハードウェアトークンを引き続きご利用いただけます。

■旧北越銀行「ホクギンeネットバンキング」をご利用のお客さま
【ソフトウェアトークンの場合】

• 再取得は不要です。
• トークンのロゴ、およびトークン名称が変更となっておりますが、引き続きご利用いただけます。
  　→トークン名称「北越銀行eネットバンキング」→「eネットバンキング旧北越銀行］

【ハードウェアトークンの場合】

• 再取得は不要です。
• お手元のハードウェアトークンを引き続きご利用いただけます。

• 旧北越銀行インターネットバンキング「ホクギンeネットバンキング」をお客さまのパソコン（またはスマートフォン）の「お気に入り」に登録されていませんでしょうか。
• インターネットバンキングにアクセスするURLは変更されております。恐れ入りますが、第四北越銀行のホームページから「eネットバンキング」にアクセスいただき、改めて「お気に入り」登録くださいますようお願いいたします。

• 「だいしダイレクト」を利用していた場合
  • ユーザーID等に変更はございません。従来どおりのログイン方法でご利用いただけます。今一度入力項目をご確認ください。
• 「ホクギンeネットバンキング」を利用していた場合
  • ユーザーID等に変更はございません。従来どおりのログイン方法でご利用いただけます。今一度入力項目をご確認ください。
• 「だいしダイレクト」「ホクギンeネットバンキング」の両方を利用していた場合
  • ユーザーID等に変更はございません。ただし、両行のインターネットバンキングは自動で一本化されません。
  • 旧第四銀行口座のお取引をされる場合は、旧第四銀行「だいしダイレクト」のユーザーIDでログインし、旧北越銀行口座のお取引をされる場合は、旧北越銀行「ホクギンeネットバンキング」のユーザーIDでログインします。

申し訳ございません。銀行合併に伴うシステム変更のため、2020年12月1日以降の表示とさせていただきます。

申し訳ございません。銀行合併に伴うシステム変更で、トップページへは残高表示がされなくなりました。残高照会を行う場合は、「残高照会・明細照会」メニューからご確認ください。

申し訳ございません。銀行合併に伴うシステム変更で、積立定期預金の預入上限が2,999,999円に引き下げとなっております。

• 申し訳ございません。銀行合併に伴うシステム変更で、インターネットバンキングによる定期預金の新規口座開設機能は廃止となっております。
• 恐れ入りますが、定期預金の新規口座開設に関しましては、お通帳、ご印鑑をご持参のうえ、お近くの店頭窓口にてお手続きくださいますようお願いいたします。

• 銀行合併に伴うシステム変更で、投資信託購入時（または外貨預金預入時）の「取引アンケート」は「顧客カード」に変更となりました。
• 「顧客カード」には、お客さまのご運用方針をお伺いするもので、一度登録いただければ次回以降都度入力する必要はございません。（インタビューシートと同様の取扱い）
• 「顧客カード」の登録内容を変更する場合は、投資信託ご購入時の「顧客カードの確認画面」にて変更を行ってください。

「顧客カード」でお客さまがご入力された「ご投資目的・方針・投資資金の性格」に合ったファンドのお取扱が無い場合に表示されるメッセージです。今一度、ご選択内容をご確認ください。

• 申し訳ございません。銀行合併に伴うシステム変更で、インターネットバンキングでの返済予定表の取得機能は廃止となっております。
• 恐れ入りますが、ご返済の通帳とご印鑑をお持ちの上、お取引店にて「返済予定表の発行」をご依頼くださいますようお願いいたします。店頭窓口でのご依頼後、郵送にてお届けのご住所あてにご郵送いたします。

申し訳ございません。銀行合併に伴うシステム変更のため、元金均等返済条件の住宅ローンの一部繰上返済はご利用いただけません。取引店にて手続きをお願いいたします。

• 旧第四銀行「だいしダイレクト」、旧北越銀行「ホクギンeネットバンキング」については、いずれも第四北越銀行「eネットバンキング」にシステムを移行しております。「ユーザーID」「ログインパスワード」等に変更はございませんので、そのままご利用いただけます。
  ワンタイムパスワードにつきましても再取得することなくご利用いただけますが、トークンのロゴ、およびトークン名称が変更となっております。（詳細はＱ６参照）
• 旧第四銀行、旧北越銀行両行でご契約のインターネットバンキング契約が、新銀行で自動的に一契約に集約されることはありません。
• 旧第四銀行口座のお取引をされる場合は、旧第四銀行「だいしダイレクト」のユーザーIDでログインし、旧北越銀行口座のお取引をされる場合は、旧北越銀行「ホクギンeネットバンキング」のユーザーIDでログインします。

• 契約をひとつにまとめる場合、旧第四、旧北越いずれかの契約を「解約」し、存続する契約に口座を追加していただく必要があります。
• 【例】旧北越の契約を、旧第四の契約にまとめる場合
  • ①旧北越の契約の解約
    　→店頭窓口での記入捺印による解約、またはコールセンターでの電話解約
  • ②解約した旧北越の口座の追加
    　→存続する旧第四のユーザーIDで［第四北越銀行eネットバンキング］にログイン
    　→「お取引メニュー」の「公共料金・住所変更・関連口座お申込み」から「関連口座登録」を選択
    　→「関連口座の登録申込」にて「①」で解約した契約に登録されていた口座を入力する
  • ③スマートフォンのワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）を起動し、「設定」メニューから「トークン削除」を選択
  • ④「解約した契約の」ワンタイムパスワードを削除する

ご解約に際しては、店頭窓口での記入捺印による解約、またはコールセンター(0120-86-4464)での電話解約をお願いいたします。
受付は銀行営業日９：００から１９：００です。お手元にキャッシュカードをご用意ください。

• 「マネーフォワード、マネーツリー、Zaim」をご利用の場合は、旧北越銀行インターネットバンキング「ホクギンeネットバンキング」では、各種家計簿アプリに「ユーザーID」と「ログインパスワード」を登録する方式となっていました。
• 第四北越銀行では「だいしほくえつID」をご登録のうえ、家計簿アプリとの接続を行っております。
• 引き続き家計簿アプリのご利用を希望されるお客さまにおかれましては、第四北越銀行のホームページから「だいしほくえつID」を取得いただき、家計簿アプリに登録くださいますようお願いいたします。

【だいしほくえつIDと接続可能な家計簿アプリ】
　→マネーフォワード、マネーツリー、Zaim

• それ以外の家計簿の場合は従来どおり「ユーザーID」「ログインパスワード」を登録する方式となります。
• 上記以外で自動貯金アプリ「finbee」があります。