ご本人様名義の口座の残高や入出金明細、振込や振替、カードローンの借入・返済、税金・公共料金等の支払い、各種サービス へのアクセス等がスムーズにできるスマートフォン向けのアプリです。

パスコード入力画面にある「パスコードをお忘れの場合はこちら」から再度設定をお願いします。

• ・ユーザー名の代わりに店番号・口座番号でもログインいただけます。
• ・パスワードは、アプリ内のログイン画面「パスワードをお忘れの場合はこちら」から再設定することができます。

以下の対応をお試しください。

「りとるばんく」のアカウント削除を行ってください。

【アカウントの削除手順】
「りとるばんく」にログイン＞『メニュー』＞『設定』＞『アカウント削除』
なお、「だいしほくえつID」を退会するものではございません。
「だいしほくえつID」を退会されたい場合は、当行HP「だいいほくえつID」＞「ログインはこちら」からポータルサイトにログインしていただき、退会手続きを行ってください。

機種変更後も入出金明細情報やご登録いただいたメモ情報は、継続してご利用いただけます。

残高照会は、24時間365日確認いただけます。
なお、システムメンテナンスのため、日曜日21時～月曜日7時までは、日曜日の19時頃のデータが表示されます。

だいしほくえつID登録月の3か月前の1日以降、最大3年分を照会できます。
例）2022/10/12にりとるばんくをインストールしてだいしほくえつIDを新規登録した場合、2022/7/1以降の入出金明細をご確認できます。

• ・残高照会ができるのは以下の口座となります。
• ・ご確認いただくには、サービス利用口座に登録していただく必要があります。

【サービス利用口座追加手順】
ホーム画面下部の「口座一覧」にある「口座を追加する」からサービス利用口座を登録することができます。

※サービス利用口座に登録できる口座は、だいしほくえつＩＤの代表口座と同じ口座名義・登録住所となります。
・登録後即時反映されますが、カードローン・教育ローン（カード）以外のローンは、登録日の翌日に反映されます。
・投資信託の番号は、取引残高報告書や取引報告書に記載されておりますのでご確認ください。

「りとるばんく」の画面内が更新がされていないため、追加した口座が表示されていないと考えられます。更新するためには、下記手順をお試しください。
・口座一覧にある「更新ボタン」を押して、画面を最新の状態にしてください。
・「りとるばんく」をスワイプで終了してから、再度ログインをお願いいたします。
※カードローン、教育ローン（カードタイプ）以外のローンを登録された場合、翌日の反映となります。

「りとるばんく」に表示されている金額は、基準日現在の保有銘柄の評価金額であり、実際の購入金額や解約金額とは異なります。
評価損益は、保有銘柄の含み益や含み損を示すもので、受け取った解約金や分配金を含めたトータルリターンを示す運用損益ではございません。

口座明細画面の通帳モードアイコン、または、口座明細画面最下部の「通帳モードで見る」から切り替えられます。

「りとるばんく」に登録していても、紙通帳は継続してご利用いただけます。

通帳モード右上のPDF出力から確認できます。
通帳表紙イメージPDF出力 ⇒ カナ氏名、漢字（ローマ字）氏名の確認ができます。

通帳アプリに入力しているメモも「りとるばんく」で見ることができます。

普通預金および貯蓄預金の表示ができます。
定期預金は通帳モードで表示することはできません。

20文字まで入力できます。
ただし、使用する絵文字によっては20文字より少なくなる場合があります。

PDFの保存・印刷をする場合は、『明細PDF出力』または、『通帳表紙イメージPDF出力』ボタンを押下後、画像が表示されたら、画面下部の共有ボタンをタップしてください。

PDF画像をタップした後にピンチ（2本の指で広げる）してください。
再度PDF画像をタップすることで一覧画面状態に戻りピンチしても拡大されなくなります。
明細PDF画像が複数ある場合は一覧画面状態をスクロールし、拡大したい明細PDF画像をタップした後にピンチしてください。

振込先によって手数料が異なります。

1日の振込限度額は、1つの「だいしほくえつID」につき累計50万円となります。

振込限度額の引き上げはできません。
振込限度額の引き下げは設定できます。

【振込限度額引き下げの手順】
「りとるばんく」にログイン＞「各種取引」＞「振込」＞設定「振込限度額の確認・引き下げ」から振込限度額の引き下げを設定できます。
なお、「0円」に設定した場合は、アプリでのお振り込みはできなくなります。
引き下げた振込限度額を初期設定金額（50万円）に戻すには、だいしほくえつID代表口座のキャッシュカードをご用意のうえ、コールセンターまでお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
・第四北越銀行　コールセンター
　0120-86-4464（通話料無料）
・一部のIP電話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合
　025-226-6595（通話料はお客さまのご負担となります）
・受付時間
　平日　9:00～19:00（銀行休業日を除きます）

訂正あるいは組戻のお手続きが必要となりますので、お近くの銀行窓口までお問い合わせください。
本人確認書類のご提示と別途手数料（880円・消費税込）が必要となります。

振込の予約はできません。

夜間や休日も当日扱いでお振り込みいただけます。
ただし、振込先の金融機関によっては、お振り込みできない場合がございます。また、システムメンテナンスのため毎週日曜21:00～翌月曜7:00はお振り込みができません。

領収書や利用明細は発行いたしませんので、アプリ内の「振込履歴」画面からご確認ください。

振込履歴の保存期間は90日です。90日を経過した履歴は随時削除されます。

振込依頼人名は変更できます。「振込内容の確認」画面で、振込依頼人名を1～48文字の間で変更することができます。

振込先の登録件数に上限はありません。

「りとるばんく」にログイン＞「各種取引」＞「振込」＞「登録した振込先へ振込む」＞「登録済振込先一覧」の編集＞「削除する」を押下していていただくと削除することができます。

「お取引完了のお知らせ」のメールをご確認いただくか、直近90日間に受け付けたお振り込みについては「各種取引」＞「振込」＞「振込履歴を確認する」からご確認いただけます。

ロックを解除するには、だいしほくえつID代表口座のキャッシュカードをご用意のうえ、コールセンターまでお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
・第四北越銀行　コールセンター
　0120-86-4464（通話料無料）
・一部のIP電話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合
　025-226-6595（通話料はお客さまのご負担となります）
・受付時間
　平日　9:00～19:00（銀行休業日を除きます）

お振込先の金融機関、支店名（もしくは支店番号）、科目、口座番号を正しく入力いただくと、お振込先口座の名義をご確認いただけます。
ただし、振込先金融機関のシステムによっては、口座名義が確認できない場合がございます。その場合はお振り込みができません。

お振り込みが可能な金融機関は、全国銀行データ通信システムに加盟の金融機関に限られます。ゆうちょ銀行、農協、信用組合などにはお振り込みできますが、海外の銀行にはお振込できません。
なお、ゆうちょ銀行へのお振込には、振込用の店名・口座番号が必要となります。

「りとるばんく」にログイン＞「各種取引」＞「振込」＞設定「振込限度額の確認・引き下げ」で「0円」を設定すると、アプリからのお振り込みはできなくなります。

携帯電話番号のお届けが必要になります。
携帯電話番号の登録や登録電話番号の変更をご希望の場合は、お近くの銀行窓口もしくはインターネットバンキング、コールセンターにお電話での手続きをお願いいたします。
なお、コールセンターでの電話受付においてもご本人様確認をさせていただきますので、お手元に通帳（有通帳の場合）、キャッシュカードをご用意願います。

全国銀行データ通信システムに加盟している金融機関の普通預金、貯蓄預金、当座預金が指定いただけます。

お客さまに安心してサービスをご利用いただくためのモニタリングでお取引を一時的に保留させていただいております。
振込取引は完了していませんのでご注意ください。
ご依頼内容の確認をさせていただきますので、お手数ですがコールセンター（0120-86-4464）までお問い合わせください。
※保留解除の受付時間：平日　9:00～17:00（銀行休業日を除きます）
なお、操作日の翌営業日の15時までに、振込内容が確認できなかった場合は、取消扱いとなりますのでご了承ください。
【ご依頼内容の確認方法】
「振込」＞「振込先履歴を確認する」

振替取引はだいしほくえつIDに登録されている本人口座間の取引に限定されます。第三者や他の銀行への振込取引はできません。

「だいしほくえつID」に登録されている普通預金および貯蓄預金が振替できる口座となります。
※振替には、登録電話番号（勤務先は除く）の下4桁の確認と、キャッシュカードの暗証番号入力による追加認証が必要な場合があります。

1日の振替限度額は、1つの「だいしほくえつID」につき累計500万円となります。なお、振替の取引回数の上限はありません。

出金口座からの振替が初めての場合に、キャッシュカードの暗証番号と登録電話番号の下4桁をご入力いただく追加認証が必要です。
出金口座にキャッシュカードの発行がない場合、振替取引ができません。

定期預金の預入れはできます。
・スーパー定期：1万円以上300万円未満（1円単位）
・スーパー定期300：300万円以上、1,000万円未満（1円単位）
・大口定期預金：1,000万円以上（1円単位）
預入れをするには、だいしほくえつIDのサービス利用口座に、総合口座定期預金、あるいは通帳式定期預金を登録してください。なお、証書式定期預金への預入れはできません。
※お取引きの状況によっては、本機能をご利用いただけない場合があります。
※預入れの実行後、取消しはできません。

定期預金の解約はできます。
解約の操作の際は、りとるばんくに初回登録時に設定したパスコードの入力が必要となります。
解約をするには、だいしほくえつIDのサービス利用口座に、総合口座定期預金、あるいは通帳式定期預金を登録してください。なお、証書式定期預金の解約はできません。

「りとるばんく」で定期預金口座を開設した場合、通帳は発行されません。
ただし、総合口座の通帳をご利用の場合、初回の記帳は店頭にてお手続きください。

「りとるばんく」で定期預金口座を開設する場合、総合口座定期預金となりますので、定期預金口座開設時に選択した出金口座と同一のお届け印となります。

定期預金の口座開設はできます。
※だいしほくえつIDのサービス利用口座に、定期預金口座が登録されていない場合に限ります。
※口座開設の際、定期預金の預入を同時に行います。
※口座開設の際、通帳は発行いたしません。ただし、総合口座の通帳をご利用の場合、初回の記帳は店頭にてお手続きください。
※口座開設の際、印鑑のお届けは不要です。定期預金口座開設時に選択した出金口座と同一のお届け印となります。
※「りとるばんく」で開設した定期預金口座につきまして、店頭でお取引きする場合は、「りとるばんく」の画面を確認させていただきます。また、写真付きの本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）、ならびに届出印（印鑑のお届出がない場合は出金口座のキャッシュカード）をご持参のうえ、ご来店ください。
※口座開設の実行後、取消しはできません。

預入・解約の限度額はありません。

画面下部の「口座一覧」から定期預金口座の明細確認を行います。
解約をしたい定期預金の明細を選択すると預かり明細画面の下部に「解約する」のボタンが表示されます。

定期預金の解約の取消しはできません。

「りとるばんく」で開設した定期預金口座のお取引きを店頭でおこなう場合は、「りとるばんく」の画面を確認させていただきます。また、写真付きの本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）、ならびにお届け印（印鑑のお届けがない場合は出金口座のキャッシュカード）をご持参のうえ、ご来店ください。

りとるばんくで、投資信託・NISAの口座開設、運用状況の確認、投資信託の購入・解約、積立の新規申込み・設定変更・終了ができます。

りとるばんくで投資信託・NISAの口座開設ができます。
ホーム画面　→　「投資信託（NISA)」をタップして、注意事項をご確認のうえ、投資信託・NISA口座開設のお申込みをしてください。
（すでに投資信託・NISAの口座をお持ちの場合は、お取引きの画面に遷移します）

年齢制限は以下のとおりです。
①投資信託口座開設手続き：18歳以上、80歳未満
②NISA口座開設手続き：その年の1月1日時点で18歳以上、80歳未満
③投資信託のお取引：18歳以上

ご登録のメールアドレスあてに、口座開設完了になったことをメールでお知らせいたします。

りとるばんくの「サービス利用口座」に、投資信託口座と投資信託の指定預金口座をご登録ください。
※指定預金口座とは：投資信託の解約代金を入金する普通預金口座
サービス利用口座は、ホーム画面下部「口座一覧」の「口座を追加する」より登録できます。
投資信託口座をお持ちでない場合は、りとるばんくで口座開設のお申込みができます。

購入・解約のいずれも1回の取引上限額はありません。

購入資金は申込後即時に引き落とされます。
「りとるばんく」の場合、購入代金の引き落とし口座は指定預金口座となります。
※指定預金口座とは：投資信託の解約代金を入金する普通預金口座
なお購入の申込時に残高が不足している場合には、お申込みできません。
積立の場合は、お申込み時にご指定の積立日（引落日）に引き落とされます。

1,000円以上、1円単位でご購入いただけます。

「各種取引」→「投資信託（NISA）」→投資信託トップ→「取引明細」→「注文照会」または「取引履歴」から確認できます。

投資信託トップ画面への表示は、約定日の翌日となります。
お取引き内容は、以下の画面からご確認いただけます。

＜購入、換金（解約）＞
「各種取引」　→　「投資信託」　→　投資信託トップ画面　→　「取引明細」　→　「注文照会」

＜積立（新規申込み、設定変更、終了）＞
「各種取引」　→　「投資信託」　→　投資信託トップ画面　→　「積立契約一覧」　→　「申込中」

「各種取引」→「投資信託・NISA」→投資信託トップ→「積立契約一覧」→「申込中」から確認できます。

「口座一覧」の投資信託で確認できます。

また、「各種取引」 → 「投資信託」 → 投資信託トップ画面 → 「運用損益」からも確認できます。
こちらの画面では、現在保有中のファンドの運用損益だけではなく、過去に保有していたファンドの運用損益も確認できます。

りとるばんくで以下の手続きで終了できます。

ホーム画面 → 「投資信託（NISA）」 → 投資信託トップ画面 → 「積立契約一覧」→ 積立を停止するファンドの「終了する」→ 「積立を終了する」

積立（投資信託定期・定額購入サービス）の終了手続きができていません。
「各種取引」ボタン　→　「投資信託」　→　「積立契約一覧」から、該当の積立設定の「積立終了」ボタンをタップし、積立を終了してください。NISA口座でのお取引きも同様です。

「各種取引」→「投資信託・NISA」→投資信託トップ→「取引明細」→「注文照会」→「取消」から、取消の手続きをしてください。申込日の締め時刻（15時）までは取消可能です。

コンビニ支払用のバーコードが印字され、「PayB」サービスに対応した払込票、または地方税統一QRコードに対応した払込票が対象となります。
※「PayB」サービスに対応した払込票はこちら
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

バーコード支払いの場合、1日の支払限度額は1つのだいしほくえつIDにつき累計30万円となります。
地方税統一QRコードの場合、上限はありません。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

領収書は発行されません。
税金・料金支払のトップページにある「取引履歴を確認する」から25か月分の取引履歴が閲覧できますので、取引履歴からご確認願います。

支払期限を過ぎた払込票はご利用いただけません。
ただし、お支払先の企業・団体が数日の猶予を設定している場合もありますので、「りとるばんく」でバーコード/QRコードを読み取って「支払内容の確認」画面が表示されればお支払い可能です。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

領収書、納税証明書は発行されませんので、必要な方は、銀行窓口等で納付してください。
なお、車検時の自動車税（種別割）の納付確認の電子化により、運輸支局における納税証明書の提示が省略できるため、別途納税証明書を取得しなくても、車検が受けられます。
納税証明書の発行については、各自治体のホームページをご確認ください。

アプリ支払完了後に支払いをキャンセルしたい場合は、お手数ですが直接お支払先にお問い合わせください。
銀行窓口では、お支払いのキャンセルはできません。

読み取りにくい場合は、以下の方法で再度読み取りをお願いします。
１．カメラを少し離して距離をとったり、前後に動かしてください。
２．明るい場所で読み取りしてください。
３．バーコード/QRコードに対して、まっすぐ・水平にして読み取りしてください。
４．解析に時間を要する場合があります。10秒以上カメラを動かさずにお待ちください。
５．携帯端末を横向きにして読み取りしてください。
※バーコード/QRコードの印字状態によっては読み取れないことがあります。
※カメラ性能により、端末によっては読み取れないことがあります。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

端末の設定から、「りとるばんく」でのカメラ利用を許可する必要があります。
【iPhone】
「設定アプリ」より「第四北越」を選択し、カメラの設定を許可してください。
【Android】
「設定アプリ」より「第四北越」を選択し、カメラの権限を許可してください。

OSバージョンや機種によって設定のメニュー名や構成が異なっている場合があります。詳しい操作方法はご利用機種の取扱説明書をご確認ください。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

このエラーが表示された場合は、以下の可能性が考えられます。
・「この払込票は既にお支払い済みです。」と表示された場合
　お支払い済みの払込票になります。
・「この払込票は支払い期限が過ぎています。」と表示された場合
　支払い期限を過ぎた払込票はご利用いただけません。
・「ご利用いただけない払込票です。」と表示された場合
　コンビニ支払用のバーコードが印字され、「PayB」サービスに対応した払込票、または地方税統一QRコード付きの払込票が対象となります。
・「システムメンテナンス中のため、ご利用いただけません。」と表示された場合
　メンテンナンス（毎週日曜21:00～翌月曜7:00、毎月第3日曜日0:00～6:00）時はご利用いただけません。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

以下の場合、申し込みができません。
・操作日が、次回返済日の4営業日前～翌営業日8:30までの場合
・一部繰上返済後の残りのご返済回数が毎月返済額の元金1回分未満（ただし、増額返済をご利用中の場合は毎月返済額の元金6回分＋増額返済額の元金1回分未満）となる場合
・繰上返済元金が1万円未満の場合
・「固定金利再選択」を既にお申し込みしている場合
・元金据置中の場合
・約定のご返済が遅延している場合
・利子補給の対象となっている場合
・下記のローンに該当する場合等
　　保証会社保証付以外の住宅ローン
　　住宅金融支援機構（旧住宅金融公庫）の住宅ローン（フラット35）
　　金利選択型アパートローン
　　事業性資金のローン
　　元利均等返済以外の住宅ローン

「りとるばんく」でのお申し込みは無料です。

当行でご利用のローンを「りとるばんく」の画面に表示するには、ローンのご返済口座を「りとるばんく」に登録する必要がございます。
※ローンのご契約種類・お取引きの状況等によっては、ご利用いただけない場合があります。

【サービス利用口座への登録手順】
・ホーム画面下部の「口座一覧」＞「口座を追加する」

「りとるばんく」では全額繰上返済のお申し込みはできません。
全額繰上返済は、お取引店での手続きをお願いいたします。

一部繰上返済日の翌営業日に「りとるばんく」に反映されます。
画面に表示される借入内容は、基準日（前営業日）時点のデータとなります。
※翌々営業日以降もアプリに反映されない場合には、「更新」ボタンを押下してください。

1万円以上1円単位で一部繰上返済が可能です。
※ただし、毎月返済額の元金1回分以上が必要となります（半年毎の増額返済を併用されている場合は毎月返済額の元金6回分＋増額返済額の元金1回分が必要となります）。

土・日・祝日・休日のお申し込みも可能です。
※ただし、システムメンテナンスのため毎週日曜21:00～翌月曜7:00はお申し込みができません。

毎月返済分と増額返済分の割合変更は「りとるばんく」ではできません。

「りとるばんく」からお申込みの履歴を確認できます。
お申込みの履歴は、りとるばんくホーム画面下部の「口座一覧」＞「明細確認」＞「申込履歴の確認」＞「詳細」 にてご確認いただけます。
※インターネットバンキングでのお申込み分は、「りとるばんく」で確認できません。インターネットバンキングでご確認ください。

「りとるばんく」からのお申し込みのみ取消しできます。
お申し込みの取消を希望される場合は、りとるばんくホーム画面下部の「口座一覧」＞「住宅ローン」＞「申込履歴の確認」＞「詳細」＞「申込を取消する」をご選択ください。
一部繰上返済は、次回約定返済日の１営業日前まで取消しが可能です。
固定金利再選択は、申込日の翌営業日以降は取消手続きはできませんが、申込期間内に再度お申し込みいただくことで変更が可能です。

・一部繰上返済のお申し込みは、前回約定返済日の翌営業日から次回約定返済日の5営業日前までとなります。
・固定金利再選択のお申し込みは、以下の期間となります。
　　【固定金利選択期間中】固定金利期間終了月の2カ月前月初日から固定金利期間終了日の5営業日前までとなります。
　　【変動金利期間中】前回約定返済日の翌営業日から次回約定返済日の5営業日前までとなります。

お借入れ当初より変動金利型をご利用のお客さまは、「りとるばんく」ではお手続きできません。
変動金利から固定金利への変更は、お取引店窓口での手続きが必要です。
また、お手続きには手数料がかかりますので、事前にお取引店へご確認ください。

・変動金利型をご利用中の場合（固定金利選択型を契約し、固定金利期間終了後に変動金利となっている場合を除く）
・全期間固定金利をご利用中の場合
・操作日が、毎月約定返済日の４営業日前～翌営業日8：30までの場合
・【固定金利選択期間中】操作日が固定金利期間終了月の2カ月前月初日より前、または固定金利期間終了月の約定返済日の4営業日以内の場合
・【固定金利選択期間中】操作日が毎月約定返済日の前営業日または当日の場合
・【変動金利期間中】操作日が毎月約定返済日の4営業日以内の場合
・「一部繰上返済」を既にお申し込みしている場合
・下記のローンに該当する場合等
　　保証会社保証付以外の住宅ローン
　　住宅金融支援機構（旧住宅金融公庫）の住宅ローン（フラット35）
　　金利選択型アパートローン
　　事業性資金のローン
　　元利均等返済以外の住宅ローン

だいしほくえつIDのサービス利用口座追加登録が必要です。
サービス利用口座追加手順については、こちらをご確認ください。

【カードローン借入・返済の手順】
「りとるばんく」にログイン >「各種取引」>「カードローン借入・返済」から、だいしほくえつIDのサービス利用口座に登録されているカードローンと教育ローン(当座貸越型)の借入・返済ができます。
だいしほくえつIDのサービス利用口座追加が必要な場合は、こちらをご確認ください。

カードローンのご利用限度額の範囲内でお借入ができます。

返済する際の限度額はございません。

固定電話でSMS（ショートメッセージ）を受け取ることはできません。SMS（ショートメッセージ）を受け取るには、携帯電話番号のお届けが必要です。
固定電話で認証番号を受け取りたい場合は、「電話（自動音声）」を選択してください。

「認証番号入力」の画面で「中止する」を選択し、もう一度やり直してください。

携帯電話番号のお届けが必要になります。
携帯電話番号の登録や登録電話番号の変更をご希望の場合は、お近くの銀行窓口もしくはインターネットバンキング、コールセンターにお電話での手続きをお願いいたします。
なお、コールセンターでの電話受付においてもご本人様確認をさせていただきますので、お手元に通帳（有通帳の場合）、キャッシュカードをご用意願います。