ご本人様名義の口座の残高や入出金明細、振込や振替、カードローンの借入・返済、税金・公共料金等の支払い、各種サービス へのアクセスがスムーズにできるスマートフォン向けのアプリです。

パスコード入力画面にある「パスコードをお忘れの場合はこちら」から再度設定をお願いします。

• ・ユーザー名の代わりに店番号・口座番号でもログインいただけます。
• ・パスワードは、アプリ内のログイン画面「パスワードをお忘れの場合はこちら」から再設定することができます。

以下の対応をお試しください。

「りとるばんく」のアカウント削除を行ってください。

【アカウントの削除手順】
「りとるばんく」にログイン＞『メニュー』＞『設定』＞『アカウント削除』
なお、「だいしほくえつID」を退会するものではございません。
「だいしほくえつID」を退会されたい場合は、当行HP「だいいほくえつID」＞「ログインはこちら」からポータルサイトにログインしていただき、退会手続きを行ってください。

残高照会は、24時間365日確認いただけます。
なお、システムメンテナンスのため、日曜日21時～月曜日7時までは、日曜日の19時頃のデータが表示されます。

だいしほくえつID登録月の3か月前の1日以降、最大3年分を照会できます。
例）2022/10/12にりとるばんくをインストールしてだいしほくえつIDを新規登録した場合、2022/7/1以降の入出金明細をご確認できます。

• ・残高照会ができるのは以下の口座となります。
• ・ご確認いただくには、サービス利用口座に登録していただく必要があります。

【サービス利用口座追加手順】
アプリの「メニュー」にある「口座追加」からサービス利用口座を登録することができます。

※サービス利用口座に登録できる口座は、だいしほくえつＩＤの代表口座と同じ口座名義・登録住所となります。
・登録後即時反映されますが、カードローン・教育ローン（カード）以外のローンは、登録日の翌日に反映されます。
・投資信託の番号は、取引残高報告書や取引報告書に記載されておりますのでご確認ください。

「りとるばんく」の画面内が更新がされていないため、追加した口座が表示されていないと考えられます。更新するためには、下記手順をお試しください。
・口座一覧にある「更新ボタン」を押して、画面を最新の状態にしてください。
・「りとるばんく」をスワイプで終了してから、再度ログインをお願いいたします。
※カードローン、教育ローン（カードタイプ）以外のローンを登録された場合、翌日の反映となります。

「りとるばんく」に表示されている金額は、基準日現在の保有銘柄の評価金額であり、実際の購入金額や解約金額とは異なります。
評価損益は、保有銘柄の含み益や含み損を示すもので、受け取った解約金や分配金を含めたトータルリターンを示す運用損益ではございません。

振込先、振込金額によって手数料が異なります。

1日の振込限度額は、1つの「だいしほくえつID」につき累計20万円となります。

振込限度額の引き上げはできません。
振込限度額の引き下げは設定できます。

【振込限度額引き下げの手順】
「りとるばんく」にログイン＞「各種取引」＞「振込」＞設定「振込限度額の確認・引き下げ」から振込限度額の引き下げを設定できます。
なお、「0円」に設定した場合は、アプリでのお振り込みはできなくなります。
引き下げた振込限度額を初期設定金額（20万円）に戻すには、だいしほくえつID代表口座のキャッシュカードをご用意のうえ、コールセンターまでお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
・第四北越銀行　コールセンター
　0120-86-4464（通話料無料）
・一部のIP電話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合
　025-226-6595（通話料はお客さまのご負担となります）
・受付時間
　平日　9:00～19:00（銀行休業日を除きます）

訂正あるいは組戻のお手続きが必要となりますので、お近くの銀行窓口までお問い合わせください。
本人確認書類のご提示と別途手数料（880円・消費税込）が必要となります。

振込の予約はできません。

夜間や休日も当日扱いでお振り込みいただけます。
ただし、振込先の金融機関によっては、お振り込みできない場合がございます。また、システムメンテナンスのため毎週日曜21:00～翌月曜7:00はお振り込みができません。

領収書や利用明細は発行いたしませんので、アプリ内の「振込履歴」画面からご確認ください。

振込履歴の保存期間は90日です。90日を経過した履歴は随時削除されます。

振込依頼人名は変更できます。「振込内容の確認」画面で、振込依頼人名を1～48文字の間で変更することができます。

振込先の登録件数に上限はありません。

「りとるばんく」にログイン＞「各種取引」＞「振込」＞「登録した振込先へ振込む」＞「登録済振込先一覧」の編集＞「削除する」を押下していていただくと削除することができます。

「お取引完了のお知らせ」のメールをご確認いただくか、直近90日間に受け付けたお振り込みについては「各種取引」＞「振込」＞「振込履歴を確認する」からご確認いただけます。

ロックを解除するには、だいしほくえつID代表口座のキャッシュカードをご用意のうえ、コールセンターまでお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
・第四北越銀行　コールセンター
　0120-86-4464（通話料無料）
・一部のIP電話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合
　025-226-6595（通話料はお客さまのご負担となります）
・受付時間
　平日　9:00～19:00（銀行休業日を除きます）

お振込先の金融機関、支店名（もしくは支店番号）、科目、口座番号を正しく入力いただくと、お振込先口座の名義をご確認いただけます。
ただし、振込先金融機関のシステムによっては、口座名義が確認できない場合がございます。その場合はお振り込みができません。

お振り込みが可能な金融機関は、全国銀行データ通信システムに加盟の金融機関に限られます。ゆうちょ銀行、農協、信用組合などにはお振り込みできますが、海外の銀行にはお振込できません。
なお、ゆうちょ銀行へのお振込には、振込用の店名・口座番号が必要となります。

「りとるばんく」にログイン＞「各種取引」＞「振込」＞設定「振込限度額の確認・引き下げ」で「0円」を設定すると、アプリからのお振り込みはできなくなります。

携帯電話番号のお届けが必要になります。
携帯電話番号の登録や登録電話番号の変更をご希望の場合は、お近くの銀行窓口もしくはインターネットバンキング、コールセンターにお電話での手続きをお願いいたします。
なお、コールセンターでの電話受付においてもご本人様確認をさせていただきますので、お手元に通帳（有通帳の場合）、キャッシュカードをご用意願います。

全国銀行データ通信システムに加盟している金融機関の普通預金、貯蓄預金、当座預金が指定いただけます。

振替取引はだいしほくえつIDに登録されている本人口座間の取引に限定されます。第三者や他の銀行への振込取引はできません。

「だいしほくえつID」に登録されている普通預金および貯蓄預金が振替できる口座となります。
※振替には、登録電話番号（勤務先は除く）の下4桁の確認と、キャッシュカードの暗証番号入力による追加認証が必要な場合があります。

1日の振替限度額は、1つの「だいしほくえつID」につき累計500万円となります。なお、振替の取引回数の上限はありません。

出金口座からの振替が初めての場合に、キャッシュカードの暗証番号と登録電話番号の下4桁をご入力いただく追加認証が必要です。
出金口座にキャッシュカードの発行がない場合、振替取引ができません。