お客さまの個人情報の取り扱いについて

2022年4月1日

個人情報の利用目的について

個人情報の保護に関する法律に基づき、お客さまの個人情報を適切かつ適法な手段により取得し、下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

記

業務内容

預金業務、為替業務、両替業務、融資業務、外国為替業務およびこれらに付随する業務
公共債および投信販売業務、保険販売業務、金融商品仲介業務、信託業務、社債業務等法令等により銀行が営むことができる業務およびこれらに付随する業務
その他銀行が営むことができる業務およびこれらに付随する業務（今後取り扱いが認められる業務を含む）

利用目的

お客さまから取得した個人情報につきましては、当行および当行の関連会社や提携会社の金融商品やサービスに関し、下記利用目的で利用させていただきます。なお、特定の個人情報の利用目的が、法令に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外で利用いたしません。
また、お客さまにとって当行が取得する個人情報の利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等にご回答いただく際には回答内容をアンケート集計のためのみに利用するなど、取得の場面に応じ利用目的を限定するよう努めます。

各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申込の受付のため
犯罪収益移転防止法に基づくご本人さまの確認等や、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取り引きにおける管理のため
融資のお申し込みや継続的なご利用等に際しての判断のため
適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品およびサービスの研究・開発のため
ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
各種お取り引きの解約やお取り引き解約後の事後管理のため
その他、お客さまとのお取り引きを適切かつ円滑に履行するため

以上

ダイレクトマーケティングの中止に関するお取り扱いについて

当行では、お客さまからダイレクトメールの送付やテレマーケティング等のダイレクトマーケティングの中止のお申し出があった場合、以後の取り扱いを中止いたします。
なお、お申し出から停止できるまで、日数を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

個人信用情報機関からの資金需要者の返済能力に係る情報の取り扱いについて

銀行法施行規則等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供いたしません。

機微（センシティブ）情報の取り扱いについて

当行では、お客さまの機微（センシティブ）情報（金融分野における個人情報保護に関するガイドラインで定める情報を指します。）については、法令等にもとづく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただいた場合などの同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得・利用・第三者提供はいたしません。

個人データの正確性の確保について

当行は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データが正確かつ最新の内容に保つよう努めます。お届け事項に変更があったときは、書面によりお取り引き店にお届けください。

安全管理措置について

基本方針の策定

当行は、個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、安全管理措置の実施等についての基本方針を策定しています。

個人データの取扱いに係る規律の整備

当行は、個人データの各管理段階における安全管理に係る取扱規程を整備し、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について定めています。

組織的安全管理措置

当行は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

人的安全管理措置

当行は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施しています。

物理的安全管理措置

当行は、個人データを取り扱う区域において、従業員の入退室管理等を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

技術的安全管理措置

当行は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

外的環境の把握

当行は、外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、必要かつ適切な措置を講じます。

外国にある第三者への個人データの提供について

当行は、外国にある第三者への個人データの提供に際して、お客さまの同意をいただくにあたり、法令等に基づき、当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報、当該第三者が講ずる個人情報保護措置に関する情報を提供いたします。また、当該外国等が特定できない場合は、これに代わる参考となる情報を提供いたします。なお、事後的に当該外国等を特定できた場合は、お客さまの求めに応じて、当該外国等の情報を提供いたします。