第四北越銀行

Microsoft Edge における電子証明書が選択できない事象について

Microsoft Edgeで電子証明書によるログイン方式にてBIZ-WEBをご利用のお客さまにおいて、ログイン時に表示される証明書選択ダイアログの一部が表示されず電子証明書を選択ができないケースが発生しております。
(2022/8/5(金)にリリースされたMicrosoft Edge(ver 104.0.1293.47)をご利用の場合に発生することが確認されております)

上記の事象が発生した場合には、以下の対応策①または対応策②のいずれかにてご対応いただきますようお願いいたします。
詳細な画面イメージ等につきましては、こちら をご参照ください。

対応策①
  • 証明書選択ダイアログが表示されている状態において、ブラウザ画面を最小化(ブラウザ右上の「-」ボタン)します。
  • タスクバーのMicrosoft Edge のアイコンを押下し、再度ブラウザを表示することですべての証明書が表示され、電子証明書を選択することができるようになります。
対応策②
  • Google Chrome では、正常に証明書選択ダイアログが表示されますので、Google Chrome でBIZ-WEBをご利用ください。

以上

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