当行は、「偽造カード等及び盗難カード等を用いて行われる不正な機械式預貯金払戻し等からの預貯金者の保護等に関する法律」(以下「預金者保護法」)の公布を受け、偽造・盗難キャッシュカードなどによる被害に対する補償を行っています。
お客さまに「重大な過失」または「過失」がある場合、補償に応じられないことなどがありますのでご注意ください。
- 詳細は、「重大な過失」または「過失」となりうる場合[94KB] をご参照ください。
偽造・盗難キャッシュカードなどによる被害に遭われた場合は、速やかに下記へご連絡ください。被害の補償などについてご相談させていただきます。
受付時間 | 連絡先 |
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コールセンター 通話料無料の0120-86-4464(払戻し停止などの受付は24時間365日対応) 一部のIP電話などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 025-226-6595(通話料有料) |
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