お客さま情報の紛失について

　株式会社 第四北越銀行（頭取：殖栗道郎）では、つばめ物流センター支店においてお客さま情報が記載された伝票綴り1冊を紛失していることが判明いたしました。

　お客さま情報の厳正な管理が求められている金融機関におきまして、このような事態を招きましたことについて、お客さまに深くお詫び申し上げます。

　本件に係る内部調査を実施したところ、本伝票綴りにつきましては、保存期間を経過した書類等に混入し誤って裁断処理した可能性が極めて高く、外部に情報が流失した可能性は低いものと考えております。また、現在までのところ、本件に関してお客さまの情報が不正に利用された等のご連絡やお問い合わせはございません。

　当行は、大切なお客さま情報の紛失という事態が発生したことを真摯に受け止め、再発防止に向け、お客さま情報の管理について再徹底してまいります。

１．紛失したお客さま情報

（１）紛失した書類　　
　・2013年9月30日の伝票綴り1冊（伝票389枚）
（２）紛失した書類に含まれていた主なお客さま情報
　・お客さま名・口座番号・お取引金額・印影など

２．紛失が判明した経緯

・2021年6月、つばめ物流センター支店が自店で保管している伝票綴りを事務センターへ移送する準備を行っている際に、紛失が判明しました。

３．お客さまからのお問い合わせ窓口

以上

【本件に関するお問い合わせ先】