銀行を名乗る自動音声電話にご注意ください

現在、近隣他行にて、銀行や銀行のヘルプデスクを名乗り、自動音声で法人インターネットバンキング（以下、法人IB）の契約者情報等の更新を求め、フィッシングサイトに誘導し資金を窃取する「ボイスフィッシング」による詐欺被害が確認されています。

【確認されている手口】

１．銀行や、銀行のヘルプデスクを名乗る自動音声電話がかかり、法人IBの契約者情報の更新が求められる。

２．ガイダンスに従い、電話に応答すると、自動音声から直接犯人からの電話に切り替わる。

３．犯人から電子メールアドレスを求められ、答えると、フィッシングサイトのURLが記載された電子メールが届き、会社情報や法人IB契約者情報等の入力を誘導する。

4.．フィッシングサイトへ情報を入力した後、犯人から電話がかかり、法人IBやトークンの操作を案内される。

5．詐取した情報から犯人が口座から資金を引き出し、不正に送金する。

【ご注意ください】

• 当行から電話や電子メール等を使って、インターネットバンキングの契約者情報（契約者IDや暗証番号等）をお客さまに問い合わせることは一切ございません。
• 当行を名乗る自動音声の電話があった場合は、決して対応をしないでください。
• 個人のお客さまにおいても、同様の電話がある可能性がありますので、ご注意ください。知らない電話番号からの着信や自動音声電話は信用せず、インターネットバンキングの契約者情報等を決して入力しないでください。
• 万が一、自動音声に契約者情報を入力してしまった場合は、ただちに当行までご連絡ください。

以上

【本件に関するお問い合わせ先】
＜個人のお客さま＞
コールセンター
電話番号：0120-86-4464
営業時間：9:00～20:00（ただし銀行休業日を除きます）
＜法人のお客さま＞
EBデスク　
電話番号：0120-404-474　
8:45～18:00（ただし銀行休業日を除きます）
　
または、お取引の第四北越銀行本支店にお問い合わせください。