eネットバンキングにおけるハードウェアトークンの取り扱い終了について
第四北越銀行では、個人向けインターネットバンキング「eネットバンキング」におけるワンタイムパスワード生成機(トークン)として「ハードウェアトークン」を提供してまいりましたが、2024年11月 1日より取り扱いを終了させていただきます。
今後は、スマートフォンやタブレット端末にインストールするアプリ型の「ソフトウェアトークン」をご利用ください。
現在ハードウェアトークンをご利用いただいているお客さまは、お手元のハードウェアトークンに記載されている有効期限まで継続してご利用いただけますが、余裕をもってソフトウェアトークンへの切り替え手続きをお願いいたします。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
1.ハードウェアトークンの有効期限確認方法
・ 有効期限は、ご利用いただいているハードウェアトークンの裏面に「月/日/西暦の下2桁」で記載されています。
2.ソフトウェアトークンへの切り替え方法
(1)ご用意いただくもの
ワンタイムパスワードアプリをインストールいただくご自身所有のスマートフォン
(もしくはタブレット端末)
(2)切り替え手順
(3)ご注意いただきたい点
現在のハードウェアトークンのワンタイムパスワード利用解除(手順1)を行うと、振込・振替限度額が50万円に引下げとなります。ソフトウェアトークンの利用設定完了後に限度額を引き上げることが可能ですが、引き上げとなるのは利用解除から最短で3日後となりますのでご注意ください。
3.有効期限までにソフトウェアトークンに切り替えが行われなかった場合
・ ソフトウェアトークンへの切替えをせずに有効期限が到来した場合、振込限度額が自動的に50万円に引き下げとなります。他の機能には影響ございません。
以上
【本件に関するお問い合わせ先】
eネットバンキングサポートセンター
0120-150-190(通話料無料)
受付時間:9:00~20:00(土日祝日・年末年始を除く)