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始業・朝礼
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開店
窓口で来店されたお客さまの対応
TSUBASA Smileのご案内も行います -
昼休憩
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閉店・締め上げ業務
伝票精査、本部への発送書類の準備など -
終業
新潟市内営業店
2021年入行
大竹 佳穂
Kaho Otake
現在担当している仕事を教えて下さい
窓口業務を担当しています。来店されたお客さまの手続きのご案内やクレジットカードや積立型の投資性商品などのご提案などを行っています。
入行してから成長ややりがいを感じた経験を教えてください。
最初のころは手続きを進めるだけで精一杯でしたが、徐々にオペレーションに慣れてきて、手続きを進めながらお客さまといろいろな話ができるようになりました。お客さまは幅広い年代のさまざまな職業の方がいらっしゃるので、話をすることで知らなかった知識を得られることもあり、とても勉強になります。
新入行員研修で学んだ積立商品を提案し、初めて契約いただいたときには、お客さまの将来設計にかかわることができたと実感し、大きな達成感を味わいました。
なぜ第四北越銀行を就職先に選んだのですか？
就職活動で多くの企業の面接を受けました。その中で第四北越銀行の面接が一番自然に自分らしさを出すことができ、直感ではありますが、面接中に「ここだ！」と思ったことが決め手です。
大学4年間は東京に住んでいたので、Uターン就職を迷いましたが、子育てなど今度の人生を考えたときに、新潟のほうが落ち着いてゆとりある生活ができると思いUターンを決めました。
その中でも第四北越銀行であれば、新潟に貢献できると同時に、大学時代のデータ分析という研究内容やアルバイトでの接客経験も活かせると思い決めました。
実際に働き始め、窓口業務をしていると、生まれ育った大好きな新潟で、地域のお客さまのために直接お役に立てていると実感できているので、第四北越銀行を選択してよかったです。
今後の目標を教えてください。
大学時代にデータ分析を研究していました。これから先、ますます社会や銀行のあり方は変わってくると思うので、大学で得た知識を活かしていきたいと思っています。
例えば、社会の環境変化をいち早く察知し最適なマーケティングの提案やアンケート調査からお客さまのニーズを発見するなど、ビッグデータやAIを活用した営業戦略の企画などに携わってみたいです。
そのためにも、まずは目の前の仕事に真剣に向き合い、スキルを高めていきたいです。資格の取得など自己啓発にも積極的に取り組みます。
タイムライン
私は、就職活動をしていて方向性が分からなくなったときは「何がしたいのか？→その理由は何か？」という流れで一度立ち止まって考えるようにしていました。大学の進路相談室や家族に相談したことも良いサポートになったと思います。
先入観を持たずに、少しでも興味のある企業の説明会に多く参加することで、視野が広がり、企業研究にも厚みが増します。業界研究、企業研究をしっかり行わないと面接官に見抜かれると思うので、深く丁寧に行うことをお勧めします。
就職活動を乗り越えたみなさんと共に働けることを楽しみにしています。
